更新日：2024/4/1

｢特定商取引に関する法律」第11条（通信販売についての広告）に基づき以下に明示いたします。

会社概要

■ 会社名

株式会社　トキハ

■ 所在地

〒870-8688　大分県大分市府内町2丁目1番4号

■ 連絡先

電話：097-538-1111（代表）　/　097-573-3710（コールセンター）
メール：お問合せフォーム

■ 代表責任者

代表取締役社長　　　池辺　克城
通信販売業務責任者　松本　始

お支払いについて

■ 販売価格

各商品詳細ページに表示された価格に基づきます。
※商品の価格は、消費税を含んだ税込み価格を表示しております。
※セール・キャンペーン品など、トキハ、インダストリー、アテオ各店舗での販売価格と異なっている場合がございます。

■ 送料

商品価格とは別に、送料を頂戴しています。

※ネットデパート
お届け先エリアにより異なります。（送料無料・送料込みの対象商品は除く）詳しくはこちら

※ネットスーパー（大分県内のお届けに限ります）
・ご注文金額が3,000円以上の場合：330円
・ご注文金額が3,000円未満の場合：440円

■ お支払い方法

※ネットデパート

【クレジット決済】、【代金引換】、【銀行振込み】、【双葉会満会チャージ金】のいずれかをお選びいただけます。
一部商品や、承り時期などによっては、お支払い方法を【クレジット決済】に限らせていただく場合がございます。
あらかじめご了承願います。

※ネットスーパー

【クレジット決済】、【代金引換】、【双葉会満会チャージ金】のいずれかをお選びいただけます。

上記お支払い方法に、トキハグループ共通ポイントTOKIPOを1ポイント（1円）から合わせてご利用いただけます。

■ お支払い時期

※クレジットカード

クレジットカード会社との契約に基づき、お客様の口座から自動引き落としとなります。

※代金引換

商品お届けの際商品と引き換えに、配送業者へ商品代金を現金にて直接お支払いください。
代引手数料は300円（税抜）はお客様負担となります。

※銀行振込

当社指定の銀行口座にお振込みいただきます。商品の発送は、ご入金確認後となります。
「お振込みのご案内」メール送信日から一週間以内にお振込みをお願いいたします。

商品のお届け・返品・交換・キャンセル

■ 商品のお届け

※ネットデパート

ご入金確認後（代引は除きます）、通常お届けまでに一週間前後いただいております。
日本国外および島部等、一部の地域あての配送は承れない場合がございます。あらかじめご了承願います。

※ネットスーパー（大分県内のお届けに限ります）

お届け日時を指定しご注文確認後、当日もしくは翌日迄にお届けいたします。

■ 返品・交換・キャンセル

商品のお取り替え・返品の場合は、商品到着後8日以内にご連絡ください。

※商品によっては、出荷前であってもお申し込み後のキャンセルを承れないものもございます。
　あらかじめご了承ください。（例）産地直送商品、クリスマスケーキ、おせち等

次の場合には商品のお取り換え・返品はお受けできませんので予めご了承ください。

• お客様のご都合による返品（サイズがあわない・イメージと異なる・注文間違い等）
• 一度でもご使用または着用された商品
• 食料品・肌着・植物・化粧品
• イニシャル・お名前など入れた商品
• その他、出荷時の商品状態と差異がある場合（商品タグ・付属品・袋・箱等を含む）
• 商品詳細画面に「返品・交換・キャンセルが不可」と明記されている商品

■ 返品に関わる送料

不良品の返品送料は弊社負担、その他お客様のご都合による返品の場合は、お客様負担とさせていただきます。

その他注意事項

■ 免責事項

• 弊社は、トキハグループホームページが提供するデータや他者が登録するデータ等について、
  その完全性、 正確性、適用性、有用性、最新性、確実性、動作性、安全性等に関し、
  いかなる責任も負わないものとします。
  また、トキハグループホームページからリンクされている各サイトに含まれている情報、
  サービス、データ等については 一切関知しておりません。
• 記載されている商品・価格・各種サービス等は、予告無く変更・追加もしくは削除される場合があります。
  あらかじめご了承ください。
  また、それによって発生するいかなる損害等についても責任を負うものではありません。

■ 著作権

トキハグループホームページにおいて提供している情報および画像の著作権は、トキハまたは情報提供者に帰属します。 著作権法に定める個人の私的利用の範囲を超えて、情報および画像等を利用したり、転載、使用、複製、配布、変造等を行うことはできません。

■ 準拠法・裁判管轄

本サイトの準拠法は、日本法とします。
また、本サイトの内容に関連して株式会社トキハとユーザーとの間で生じた紛争については、大分地方裁判所を第一審専属管轄裁判所とします。

■ 酒類販売について

本サイトではお酒を販売しております。
酒類お申込みの際は注文画面にてお申込者の年齢確認を行っております。

• 未成年者への酒類の販売はいたしておりません。
• 未成年者の飲酒は法律で固く禁じられております。

※株式会社トキハは、所轄税務署長より酒類販売業免許証を受けております。

■ 暴力団排除条例

暴力団排除条例ならびに警察からの指導により、「暴力団名でのご注文」および「暴力団名のお届け先へのご注文」はお受けできません。